עדכוני Twitter

    follow me on Twitter

    יום שבת, דצמבר 17, 2005

    שרות טוב


    כמה פעמים קיבלתם שרות טוב, אבל באמת טוב שלא הייתם מוכנים לכך. אני יודע שזה נשמע לכם מוזר אבל אנחנו מקבלים שרות מדהים לטובה במקומות שאנחנו לא מצפים לכך וגם במקומות שאנחנו כן מצפים לכך. נכון לא תמיד השרות הטוב הדבר שאנחנו רגילים לו כל הזמן, אבל לפעמים זה קורה וגם לנו. זה יכול להיות טכנאי לבא לתקן לנו משהוא בבית, זה יכול להיות פקיד או פקידה שעשו מעל ומעבר לעזור לנו לקבל את מבוקשנו.
    בתקופה שהייתי בארצות הברית כל פעם שהייתי מתקשר לשרות של ספק השיחות הבין לאומיות שלי, השיחה תמיד הייתה מסתיימת בשאלה- איך אתה מדרג את השרות שקיבלת. באמריקה כמו באמריקה הדרוג היה בשאלון אמריקאי: מעולה, טוב, סביר לא מספק וגרוע. לאחר ברור קצר הבנתי שיש מעקב אחר השיחות ובודקים את רמת השרות שכל נציג או נציגה מקבל. באמריקה כמו באמריקה רמת השרות חשובה לחברות.
    חבל שבארץ לא בכול החברות יש מודעות לרמת השרות שאנחנו מקבלים. כאשר אנחנו מקבלים שרות טוב בארץ זה בדרך כלל זה בגלל האופי והרצון של האדם שנתן לנו את השרות. היות שאני בטוח שכולנו רוצים שרות טוב כמה שיותר, אני יודע שאני רוצה בכך. כאשר אני מקבל שרות טוב אני חושב שזה חשוב להגיד תודה על כך. לא להתבייש להגיד לנותן השרות תודה רבה על כך. כמו כן לצלצל לחברה ששלחה את הטכנאי שנתן לנו שרות טוב להגיד להם קיבלתי שרות מעולה מהטכנאי ששלחתם לי. אני ידוע שכולנו טובים, לפעמים יותר מידי, בחלוקת ציונים רעים - אבל קשה, ממש קשה לנו, לתת מילה טובה עבור שרות טוב שקיבלנו. אחרי הכול כמו שאמרתי – כאשר אנחנו מקבלים שרות טוב זה בדרך כלל נובע מרצון של אותו נותן השרות ולא ממדיניות החברה. אז מגיע לו משוב חיובי על כך.

    יום רביעי, דצמבר 07, 2005

    מתכון להצלחה


    מאמר מאת שירי נחמן

    מחקרים רבים בדקו את השפעת הפעילות הגופנית בנושא ירידה במשקל והתוצאות שהשיגו התקשרו בעיקר לפיעולות ספורטיבית ביחד עם השילוב התזונתי הנכון, כלומר אורח חיים בריא המורכב מתזונה בריאה ומאוזנת (ארוחות מסודרות שתייה מרובה אכילה מספקת של פירות וירקות שינה טובה ואורח חיים נקי ממתח) ופעילות גופנית מכל סוג שהוא (ריצה או הליכה, שחייה ,ספיניניג , מחול אירובי ועוד... ממולץ לשלב גם תרגילי חיזוק או כוח ).
    כדיי להצליח באורח חיים בריא צריך לשאוף לאיזון ולהתרחק מקיצוניות וכדי לעודד ירידה במשקל יש להקפיד על כך תקופת פעילות ממושכת ולא לחפש קיצוריי דרך ודיאטות קיצוניות שקשה מאוד להתמיד בהן לאורח זמן .

    להלן כמה טיפים שיעזרו לעודד את תהליך ההרזיה ואת האיזון שבין פעילות גופנית נכונה ותזונה בריאה.

    - החישוב שבד"כ עושים תזונאים או דיאטנים כדי לבנות תפריט להרזייה הוא סה"כ הקלוריות הנכנס מול סה"כ הקלוריות היוצא מזה אפשר להסיק שאם נוציא יותר קלוריות ("נשרוף") ונשאיר את מס הקלוריות הנכנס ללא שינוי משמעותי אפשר להתחיל את תהליך ההרזיה.
    - מה שחשוב כשמתחילים להתאמן ורוצים להוריד במשקל הוא לא רק סה"כ הקלוריות היומי אלא החלוקה של המזון והקלוריות במשך כל היום, במיוחד ביום שמתכננים לבצע בו פעילות גופנית או אימון כלשהו , דבר המשפיע בצורה ישירה על כל תהליך ההרזיה והההישגים שבפעילות הגופנים והכוונה.
    - ביום שמתכננים פעילות גופנית ממולץ לשתות במשך כל היום כדיי להימנע מהתיבשות ומירידה בחילוף החומרים , ביום האימון מומלץ לחלק את הארוחות על פני כל היום (ארוחה כל כמה שעות) ולהימנע מתחושת רעב ממושכת דבר שיכול לגרום לאיבוד במסת שריר במקום במסת שומן ובכך גם להאט את קצב חילוף החומרים הבסיסי ואת הצלחת האימון והדיאטה.
    - מומלץ לאכול כל כמה שעות, עדיף בין 3 ל4 מעבר ל 4 שעות התפריט או הדיאטה לא אפקטייבים ואפילו מסוכנים למי שעוסק בפעילות גופנית. גם השתייה צריכה להיות תכופה ועדיף שתבוסס על מים או תה צמחים.
    - כדאי להתייחס לאורח החיים המשלב פעילות גופנית ותזונה נכונה כאל משהו ממושך ולא זמני וובמיוחד לתפריט המזון , להימנע מדיאטה זמנית וקיצונית שאי אפשר לעמוד בה לאורח זמן וליצור תפריט מעודד ואפשרי לתקופה ממושכת . דיאטות שבהן לא אוכלים מספיק קלוריות ביום או שמוותרים על מרכיבים מסויימים כחלק מהדיאטה נמצאו כלא אפקטיביות ואפילו עלולות לגרום לעלייה במשקל במקום לירידה.
    - הפעילות הגופנית צריכה להיות גם בפן האירובי(ריצה הליכה אופניים ועוד... ) וגם בפן האנרובי (בניית שרירים).
    - כדי להתמיד לאורח זמן עדיף לבחור באימונים בריאים עם מדריכים מקצועיים . אימונים המותאמים ליכולות האישיות אשר גורמים גם להנאה ולסיפוק ובכך להתמכר אליהם התמכרות חיובית כמובן.
    - ממולץ להקשיב לגוף ולהרגיש את תחושות הרעב והשובא את תחושת הצמא ,אפילו ממולץ להעזר באיש מקצוע , תזונאי מוסמך דיאטן קליני או נטורופט כדי לקבל את ההמלצות הנכונות ואת המעקב הממושך בדרך להצלחה במטרה.

    לסיכום : המתכון להצלחה נעוץ בשילוב של תזונה נכונה ( מתי וכמה לאכול ) ביחד עם פעילות גופנית וכדי לראות תוצאות הנשמרות לאורח זמן (אפילו לכל החיים) יש להקפיד על איזון ואורח חיים בריא, להתמיד באימונים ולא לוותר או לדלג על ארוחות אבל גם לא להגזים באכילה, להימנע ממתח, לישון טוב והכי חשוב להיות מאושרים עם גופנו ושמחים בנפשנו...
    שירי נחמן - מדריכת ספינינג ומאמנת כושר אישית